Retours et Échanges
Nous voulons que vous aimiez vos produits Ariana Grande, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons les retours d'articles non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, certains produits de beauté et articles personnalisés peuvent être soumis à des restrictions.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes et incluez le bon de livraison à l'intérieur du paquet pour faciliter le traitement.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre système et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
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